to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ürünün Tarihi Geçmiş Olduğunu Fark Ettim
Bitlis Tatvan Reşadiye durağı Tuğ Mahallesi İstiklal Caddesi’nde bulunan Şok şubesinden bugün, 09.03.2026 tarihinde tavuk ürünü satın aldım. Eve geldiğimde tavuğu doğrudan fırına attım, piştikten sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 07.03.2026 yazdığını ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından zehirlenme riski oluşturduğu için hem de temel gıda güvenliğini ihlal ettiği için beni son derece endişelendirdi ve mağdur hissettirdi.
Ürünün fişi hâlâ elimde olmasına rağmen, tavuk zaten fırında piştiği için fiziksel olarak geri götüremedim. Yine de şubeye gidip durumu çalışanlara ilettiğimde, son derece memnuniyetsiz bir tavırla markette tarihi geçmiş ürün olmayacağını söyleyip konuyu ciddiye almadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem tarihi geçmiş tavuk satılması hem de çalışanların bu umursamaz yaklaşımı kabul edilebilir bir durum değil.
Şok’tan, özellikle Bitlis Tatvan Reşadiye durağı Tuğ Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki bu şube başta olmak üzere gerekli ve sıkı denetimlerin acilen yapılmasını, tarihi geçmiş ürünlerin raflara kesinlikle konulmamasını ve gıda güvenliği ile hijyen kurallarına uyulmadığı tespit edilirse bu şube hakkında en ağır yaptırımların, gerekirse kapatma da dahil olmak üzere uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
