to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Pilsan Marka Ayıplı Akülü Arabayı İade Almıyor
Şok Marketler Avcılar mareşal Caddesi şubesinden akülü Pilsan marka çocuk arabası aldık. Aracı iki defa normal olarak oğlumuz bizim kontrolümüzde kullandı üçüncü defa da aküsü bitti. Akü çalışmıyor şasi yapıyor ve biz marketle görüşüp yasal hakkımız gereği ayıplı/kusurlu ürünü iade etmek istediğimizi belirttik.
Şube müdürü olduğunu söyleyen serdar isimli kişi asla bu yasal hakkımızın olmadığını PTT üstünden taahhüt falan alınması gerektiğini, iade olmadığını ve yanımda bir sürü saçmalığı sıralıyor günlerdir. Eşim kavga edecek diye ayrı gerginim, haksızlık yaşıyoruz.
5.000₺ gibi büyük bir rakam vermişiz ki bu 5 günlük mesai eder. Bu sorunun çözülmesini derhal istiyorum. Ürünü iade almak zorunluluğunuz vardır. Yasaları, kuralları, haklarımızı gayet iyi biliyoruz. Şok Marketler olarak s** isimli kişiye yaptırım uygulamanızı da bekliyoruz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Elektronik ürünlerde iade / Değişim için öncelikle ilgili yetkili servisten iade / Değişim onay formu ve fiş gerekmektedir. Yetkili servis numaralarına kullanım klavuzundan ulaşabilirsiniz. Anlayisiniz için tesekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba mesajınızı aldım. Devletin tüketiciye tanıdığı hakla şöyledir. Ayıplı mal satmak direkt olarak satıcıyı ilgilendirir. Üretici firma ve satıcı firma arasında sorun giderilir, alıcıyı ilgilendirmez. Doğal hakkımız olan iade talebinde bulunduk. Mağaza yetkiliniz Serdar bey ürünün kolisi olmadığı için iade alamayacağını belirtti. Devlet ayıplı kusurlu satılan ürünlerde koli ya da ambalaj aranmaz, iadesi yapılmalıdır diyor. Sizler hangi kanuna dayanarak cevap yazıyorsunuz. Yarın sabah eşim mağazaya gidecek, direkt olarak bildirin ürünü iade almak zorundasınız. Gece gündüz alım teri döküp ayıplı malı bize kimse zorla satamaz. İade almak için derhal işlemlerinizi başlatın, bir dahaki sefere avukatımızla şubeye gideceğiz. Yanıt bekliyorum
Tüketici Hakları mahkemesine gidiyoruz. İlgisizliğiniz, insanların hakkını yemenizin bedelini ödersiniz.
