Şok Marketler Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Tutumu

25.02.2026 tarihinde saat 16.48’de İzmir Ödemiş Üstün Sokak No:** adresindeki, bayi kodu 10478 olan Şok market ’te yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Anadolu Mutfağı marka pirincin etiket fiyatı reyonda 132 TL olarak yazıyordu. Barkodu kontrol edip kasaya gittiğimde kasadan 147,5 TL olarak geçti. Kasadaki bayana reyonda 132,5 TL fiyat gördüğümü söyledim, “İsterseniz almayabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi.

Ben de isterse birlikte bakabileceğimizi, hatta fotoğraf da çekebileceğimi söyledim. Arkadaşı etiketi kontrol etmeye gitti ve Şok personeli, kasayı aramadan “132,5’ten okutabilirsiniz” dedi. Fiyatın doğru olup olmadığını sorduğumda ise sesini yükselterek “Arkadaşlar akşam kasaya 5 lira para bıraksın” şeklinde konuştu. Bir müşteriyle bu şekilde, sanki hatalı olan müşteriymiş gibi konuşulmasını kabul etmiyorum.

Başörtülü olan bu kadın çalışana daha önce de üç kez alışverişte denk geldim ve her seferinde insanlara aynı atarlı, kaba tavırla davrandığını gördüm. Eşime de durumu anlattığımda, zaten bu yüzden o şubeye gitmediğini söyledi. Mahallede oturmama rağmen bu davranışlardan dolayı artık bu şok markete gitmeyeceğim, yanındaki A101’i tercih edeceğim.

Olayla ilgili fiş ve etiket fotoğrafları elimde mevcut. Hem kasa ile etiket fiyat farklarının düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını, hem de ilgili personel hakkında inceleme yapılarak uyarılması ve gereken görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu şubede yaşananların yerinde denetlenmesini rica ediyorum.