"Şok Market Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Eksik Para Üstü Vermesi"

Şok Marketler Zinciri Tic. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne,

Sayın Yetkili,

1027 mh 80 Yıl Bulvarı'nda bulunan şubenizde 07.07.2024 tarihinde saat 20:50 civarında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep etmek amacıyla bu dilekçeyi yazıyorum.

Bahsi geçen tarihte alışveriş yapmak üzere şubenizi ziyaret ettim. Kasada işlemimi gerçekleştiren kasiyerinizin isminin baş harfi "b" ve soy isminin son harfi "e" olan gözlüklü personeliniz, müşterilere karşı oldukça saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilemiştir. Kendisine selam vermeme rağmen yanıt alamadım ve poşetleri yüzüme fırlatır gibi bir tavırla verdi. Bunun yanı sıra, fişte 45,76 TL olarak belirtilen toplam alışveriş tutarına rağmen bana 45 TL para üstü verilmiştir.

Bu durumu dikkate alarak, güvenlik kayıtlarının saat 20:50'den itibaren incelenmesini talep ediyorum. Özellikle 20:58:19'dan itibaren kasa çıkışına bakıldığında kasiyerinizin eksik para verdiği açıkça görülecektir. Ayrıca benim işlemim gerçekleştirilirken kasada, kasiyerinizin arkadaşıyla sohbet ettiği de güvenlik kameralarından tespit edilecektir.

Para meselesi benim için öncelikli bir sorun değil, ancak şubenizdeki diğer erkek kasiyer arkadaşın işine nasıl bağlı, müşterilerle nasıl yakından ilgilendiğine tanık oldum. "Şok Seviyoruz" sloganıyla hareket eden kuruluşunuzun, müşterileriyle yakından ilgilenmeyen personelleri barındırmamasını dilerim.

Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını saygılarımla arz ederim.