Şok Market Çalışanının Müşteriye Sert Ve Saygısız Davranışı

22.07.25 tarihinde saat 14:20 civarında Kırşehir Özbağ kasabasında bulunan Şok Market'e gittim. Yanımda küçük kızım (3,5 yaşında) vardı. Kızım Mis marka çilekli kefir aldı. Sonra şeker almak isterken yanlışlıkla elinden kaydı ve kefir yere düşüp patladı. Ben de kasadaki kızdan (1.65 boylarında, biraz kilolu, beyaz tenli, siyah saçlı, saçları toplu, ismini bilmediğim) yardımcı olmasını istedim. Kızımın bilerek yapmadığını, elinden kayıp düştüğünü yumuşak bir ses tonuyla söyledim. Sonrasında bana yardımcı olmayacağını ve o kefiri alıp ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ben de reddettim, 'Ödemeyeceğim.' dedim. 'Bunu ödeyeceksiniz.' diye sert bir ses tonuyla bana bağırdı. Ben de ona karşılık verdim, 'Böyle bir şeye beni zorlayamazsınız.' dedim. O ise daha da yüksek sesle konuşmaya devam etti ve benimle uzun süre münakaşaya girdi. "Kızınızın hatası." diyerek üsteledi. Bahsettiğimiz kızım daha 3,5 yaşında bir bebek; çocuk bile diyemiyorum, henüz aklı her şeye yetmeyen bir bebek. Kimse benim çocuğuma haksız yere anlam yükleyemez. Çalışanınıza lütfen kuralları ve müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğretin. Öğrenmiyorsa bu şekilde birçok müşteri kaybedersiniz. Sanki market babasının malı, ki öyle olsa bile kimse çalışanınıza bana bağırma hakkı veremez. Lütfen üslup bilen, çalışma prensiplerini iyi anlayan, müşterinin velinimet olduğunu bilen birini çalıştırın. Bu nedir böyle? Hiçbir şeyden habersiz konuyu izleyen çocuğuma, utanmasa gel ücretini sen öde diyecek. Bilerek yapılmış bir şey olsa neyse, ama 20 TL değerinde yanlışlıkla çocuğumun elinden düşürdüğü kefir için kaç kişinin önünde münakaşa yaşadım. Ben marketten çıkıyorum, hâlâ arkamdan bağırıyor, bir şeyler söylüyor. Lütfen aklı başında insan çalıştırın. Biz böylesi durumlarla uğraşmak zorunda değiliz. Bir özür maili ya da mesajı, araması gelene kadar da asla Şok'tan alışveriş yapmayacağım.