Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Şok Mağazasından Alınan Gofretlerin Küflü Çıkması Ve İade Sorunu Tekrarlandı

ID:34110438

Fatmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Mağazasından Alınan Gofretlerin Küflü Çıkması Ve İade Sorunu Tekrarlandı

Fatmanur

Şok Marketler

01 Kasım 2025 17:14

455

Fatmanur'un Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim”

31/10/2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Şok mağazasından aldığım 2 adet Karmen çikolatalı gofretin son kullanma tarihi 07/12/2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda ikisinin de küflenmiş olduğunu fark ettim. Fişim elimde olmadığı için mağazada herhangi bir işlem yapılmadı ve mağaza çalışanları yardımcı olamadı.

Bu sorun ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de aynı çikolatada benzer şekilde küflenme problemiyle birkaç kez karşılaştım. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Para iadesi talep ediyorum, çünkü ürün değişimi yapılırsa yine aynı sorunla karşılaşabileceğimi düşünüyorum.

Markanın ve mağazanın bu konuda daha hassas olmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

sok-magazasindan-alinan-gofretlerin-kuflu-cikmasi-ve-iade-sorunu-tekrarlandi-2.jpg

Şok Marketler

01 Kasım 2025 17:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Fatmanur

01 Kasım 2025 17:53

Hemen mağduriyetim giderildi. Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorun çözüldü

Fatmanur

11 Kasım 2025 18:25

Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Çikolatanın Paketi Eksik Çıktı Gramajı Da Düşüktü

Azra

Şok Marketler

22 Ağustos 2025 22:39

1.053

22 Ağustos 2025 tarihinde, Mustafa Paşa Mah. Şehit Y***** A**** Cad. No:67 Gebze/Kocaeli adresindeki Şok mağazasından aldığım Karmen çikolata ile ilgili sorun yaşadım. Ürünün paketi tam olarak çıkmadı ve çikolatanın görüntüsü de oldukça garipti. 100 gramlık ürün parası alıp 80 gram bile olmayan ürün...

Aldığım Çikolatanın Paketi Eksik Çıktı Gramajı Da Düşüktü

aldigim-cikolatanin-paketi-eksik-cikti-gramaji-da-dusuktu-1.jpg

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefirlerin Bozuk Çıkması Ve İade Talebi

Sezen

Şok Marketler

24 Ağustos 2025 21:57

684

Adana İboosman Caddesi’indeki Şok şubesinden bugün saat 18:00 civarında kendi markalarına ait, son kullanma tarihi 04.09.2025 olan kefirlerden satın aldım. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kapağını açtığımızda kefirler köpürdü ve ekşimiş, kötü bir koku vardı. Ürünlerin bozuk olduğunu fark ettik. Fi...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefirlerin Bozuk Çıkması Ve İade Talebi

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmamış Çikolata Paketinde Kurtçuk Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Filiz

Şok Marketler

02 Kasım 2025 13:37

538

"Arayan herkes çok ilgiliydi Umarım bir daha böyle bir sıkıntı ile karşılaşmaz hiç kimse Sorun giderildi ilgili birimlerle de görüştüm"

Açılmamış Çikolata Paketinde Kurtçuk Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Aldığım Ekmek Bir Gün İçinde Küflendi Sağlığımız Tehlikede

Semanur

Şok Marketler

26 Ağustos 2025 08:42

424

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:46’da İstanbul Başakşehir’deki Şok market ’ten aldığım ekmek, bir gün içinde küflenmiştir. Ekmek yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede küf oluşması hem sağlığımızı tehlikeye atmakta hem de ürünün tazeliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. ...

Şok Marketler Aldığım Ekmek Bir Gün İçinde Küflendi Sağlığımız Tehlikede

sok-marketler-aldigim-ekmek-bir-gun-icinde-kuflendi-sagligimiz-tehlikede-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Küf Şoku Yaşadım

Ayşe

Şok Marketler

22 Ekim 2025 13:24

493

21 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Karmen Bademli bitter çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Şubat 2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Daha önce Karmen veya Şok market müşteri ...