Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Açılmamış Çikolata Paketinde Kurtçuk Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

ID:34115761

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmamış Çikolata Paketinde Kurtçuk Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Filiz

Şok Marketler

02 Kasım 2025 13:37

571

Filiz'in Teşekkür Mesajı

“Arayan herkes çok ilgiliydi Umarım bir daha böyle bir sıkıntı ile karşılaşmaz hiç kimse Sorun giderildi ilgili birimlerle de görüştüm”

25.07.2025 son kullanma tarihli, Şok market ’ten dün satın aldığım Karmen Bol Sütlü Çikolata (8’li paket) henüz açılmamış olmasına rağmen içinde kurtçukla beraber paketlenmiş şekildeydi. Paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar veya açıklık bulunmamaktadır. Ürünü ilk kez aldım ve böyle bir durumla karşılaştığım için oldukça şaşkınım ve rahatsız oldum.

Fişim elimde olmadığı için ücret iadesi talebim yok, ancak Karmen Çikolata’dan bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Gıda güvenliği açısından hassasiyet gösterilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Şok Marketler

02 Kasım 2025 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

02 Kasım 2025 14:42

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini, ürünün parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Filiz

02 Kasım 2025 14:58

Fişi maalesef kaybettim ama marketin adresini verebilirim Dilerseniz Bağcılar İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi Fatih Caddesi no 20 -24 (özlem tabya market karşısı)

Filiz

04 Kasım 2025 18:45

Sorun giderildi ücret iadesi yapıldı gerekli birimlerle de görüştüm umarım tekrar böyle bir sıkıntı ile karşılaşmayız

Filiz

04 Kasım 2025 18:49

Arayan herkes çok ilgiliydi Umarım bir daha böyle bir sıkıntı ile karşılaşmaz hiç kimse Sorun giderildi ilgili birimlerle de görüştüm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Hayal Kırıklığı

İrem

Şok Marketler

14 Ağustos 2025 19:05

914

Bugün Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Şok Marketler'den Karmen sütlü çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda hem rengi hem de tadı oldukça farklı ve tuhaf geldi. Bu nedenle çikolatayı tüketemeden olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihi 12/06/2026 olarak görünüyordu, yani ür...

Şok Marketler Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Hayal Kırıklığı

sok-marketler-tarihi-gecmemis-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-hayal-kirikligi-2.jpg

Fatmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Mağazasından Alınan Gofretlerin Küflü Çıkması Ve İade Sorunu Tekrarlandı

Fatmanur

Şok Marketler

01 Kasım 2025 17:14

474

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Şok Mağazasından Alınan Gofretlerin Küflü Çıkması Ve İade Sorunu Tekrarlandı

sok-magazasindan-alinan-gofretlerin-kuflu-cikmasi-ve-iade-sorunu-tekrarlandi-2.jpg

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olan Ürün Rafta Duruyordu!

Selman

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 17:49

1.125

14.08.2025 tarihinde Bursa Şehreküstü TOKİ’ler Şok marketinden Karmen marka 80 gr bütün Bademli bitter çikolata satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, son kullanma tarihinin 12.03.2025 olduğunu ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçtiğini fark ettim. Ayrıca çikolatanın üzerinde beyazlaşmalar oluşm...

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olan Ürün Rafta Duruyordu!

sok-marketler-son-kullanma-tarihi-gecmis-olan-urun-rafta-duruyordu-2.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Sağlıksız Çikolata: Güvenim Sarsıldı

Sena

Şok Marketler

18 Haziran 2025 13:53

1.059

17 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten aldığım Karmen marka sütlü çikolata (80g) ambalajından açtığımda, çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürün parçalanmış, yapısı bozulmuş ve yüzeyinde beyazlamalar vardı. Görselde de görüldüğü gibi çikolata tüketilemeyecek durumda. Bu durum hem sağlık açısın...

Bozuk Ve Sağlıksız Çikolata: Güvenim Sarsıldı

Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nazım

Şok Marketler

07 Ekim 2025 20:27

272

07 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata’nın tadında bozukluk vardı ve bu durum görsel olarak da fark ediliyordu. Ürünün son kullanma tarihi 15/04/2026, parti numarası ise 105 b4 1 15:54’tür. Yaşadığım sorunu Şok market ’e ilettim ancak herhangi bir geri dönüş veya çö...

bozuk-cikolata-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

bozuk-cikolata-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg