to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Bolu Göynük Bey Bahçesi’indeki Şok market şubesinden Alpina marka bir ocak satın aldım. Ürünü yeni kurduğumda gaz kaçırdığını fark ettim. Bu durum hem güvenliğim hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Şok market müşteri temsilcisini aramama rağmen ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Ürünün fişi elimdeydi ancak attım. Kutu üzerindeki bilgilere göre ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olan Alpina marka ocağın başka bir yerli marka ocak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
2023 yılında İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şok market ’ten Alpina marka 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yaptığım her şeyin altı çiğ kalıyor. Ayrıca ocağın üstüne bir Damla Su dahi gelse elektrik çarpması sorunu yaşa...
Şok marketten almış olduğumuz Alpina marka fırın kusurlu çıktı. Bunu bildirdiğimizde kabul ettikleri halde ürünü gelip teslim almıyorlar ve iadesi yapılmıyor. Fırını almalarını iadesinin yapılmasını bekliyoruz. Sürekli arayıp peşine düştüğümüz halde bir sonuç alamadık.
14 Şubat 2024 tarihinde Şok marketten Alpina marka 3'lü ankastre set satın aldım. İstediğim zaman servis çağırabileceğim söylendi. Ben de doğalgaz bağlandıktan hemen sonra durumu bildirdim. Gelene kadar iki hafta geçti. Kutuları servis elemanı açtığında, davlumbazın tel filtresinin eksik olduğu ve o...
Şok marketlerinden Alpina marka ankastre aldım, arızalı çıktı. Gaz kaçırıyormuş, Allah korusun havaya uçabilirsiniz. Fırının da hava çıkaracak yeri yok, filtreye ayrı para alıyorlar. Baca açmıyorlar. Hepsini geçtim, arızalı çıktı. Aradım, müşteri temsilcisi ne ürünün ne de Şok Marketler sahip çıkıyo...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
Yorumlar