to read complaints and reviews, or file yours.Raflarda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
30 Ekim saat 15.00 civarında İstanbul Sultanbeyli’deki bir Cepte Şok marketten Piyale marka yaş ekmek mayası satın aldım. Eve geldiğimde ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin yaklaşık 15 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün raflarda satılıyor olması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuda öncelikle gerekli kontrollerin yapılarak son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışanların bilgilendirilmesini rica ederim.
Gelişme
31 Ekim günü saat 15:00 civarında İstanbul Sultanbeyli Cepte şok şubesinden Piyale marka yaş ekmek mayası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanım tarihinin 15 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe son kullanma tarihi geçmiş şekilde rafta tutulması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm, bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozulmuş olabilecek bir gıdanın satılmaya devam etmesi hem de konuyla ilgili verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Şok market ’ten, yaşanan bu ihmal için özür bekliyorum. Ayrıca son kullanma tarihi geçmiş ürün için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve ilgili şubede son kullanma tarihi kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
