Mağazada Hijyen, Fiyat Ve Personel Sorunları Alışverişi Çekilmez Kılıyor

Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Örencik Caddesi üzerindeki Şok mağazasında sürekli yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içi düzen ve temizlik oldukça kötü durumda; raflar ve dolaplar pis, birçok üründe etiket bulunmuyor. Etiketli ürünlerde ise kasada farklı fiyatlar çıkıyor. Örneğin, etikette 20 TL yazan ıce tea kasada 40 TL olarak geçti. Red Bull gibi içeceklerin fiyatları ise hiç belirtilmemiş.

Soğuk su almak istediğimde dolaplarda su bulamıyorum, sadece boş şişe çöpleri duruyor. Ertesi gün ise dolaplara özellikle en pahalı sular konulmuştu. Ucuz sular olmasına rağmen müşteriye sadece pahalı olanların sunulması, fazla ciro yapmak amacıyla yapılıyor gibi görünüyor.

Personel konusunda da ciddi sıkıntılar var. Çalışanların üzerinde üniforma veya ayırt edici bir şey olmadığı için personeli müşteriden ayırt etmek zorlaşıyor. Kasa bölümü çok dar ve aldığım ürünleri koyacak yer bulamıyorum. Personeller müşterilerin yanında argo ve küfürlü konuşarak şakalaşıyor. Kasada sürekli bekletiliyorum; personelin dışarıda sigara içip işleme gelmesini veya içeride yavaş hareket etmesini beklemek zorunda kalıyorum.

Ayrıca, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda bulunması da ayrı bir sorun. Mağaza içindeki reyonlar, raflar ve yerler çok pis, karışık ve belli ki denetim yapılmıyor. Personelin tutumu da saygısız ve ilgisiz.

Zorunlu kalmadıkça bu mağazadan alışveriş yapmamaya çalışıyorum. Mağazanın denetlenmesini, personellere gerekli eğitimlerin verilmesini, mağaza içi iyileştirmelerin yapılmasını, hijyen ve mağaza düzenine özen gösterilmesini talep ediyorum.