to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Online üzerinden aldığım mobilya ürünü 21.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettim, benden ürünün fotoğrafları istendi ve ürünün geri alınarak hemen para iadesi yapılacağı söylendi. İstenilen fotoğrafları gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün henüz gelip alınmadı. İade sürecinin hızlanması için tekrar arayıp acil alınmasını talep ettiğimde, geri dönüş yapılacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hala adresimden alınmadı. Ürün alınıp incelenmeden para iadesi yapılmayacağı belirtiliyor fakat ürün bir türlü alınmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Kırık gelen bu mobilya ürününün en kısa sürede adresimden alınmasını ve inceleme süreci bekletilmeden, makul süre içinde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.07.2023 tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişi elime ulaşmadı. Kargolama sürecinde ürün kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım firma ile bağlantıya geçtiler. Kargo firması ile ben konuştum. Ürünü teslim etti gösterdiler. Ancak kargo bulunamadı. Gönderici firmadan iadesini istedim. İadeyi onayla...
3 Temmuz tarihinde Şok Mağazasından online olarak mobilya alışverişi yaptım. Bu ürün 17 Temmuz'da kargoya verilmiş ve bilgim olmadan geri iade olarak 24 Temmuz'da mağazaya dönmüş. Süreç uzadığı için iade başvurusunda bulundum. Ancak üç kez iletişim hattını aramama rağmen yaklaşık iki haftadır iade i...
26.08.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden toplamda 2714,35 TL banka kartımdan ve 104 TL Win hesabımdan olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim otomatik olarak iade sürecine düştü. Kartımdan ve Win hesabımdan ödemeler çekildiği halde, aradan 15 g...
Online Şok Market'ten 25 Nisan 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Alışverişin faturasını ekte gönderiyorum. Bu alışverişteki iki ürün (kumkuat ve avuç) gelmedi, bir ürün ise pervanesi kırılmış halde teslim edildi. Telefonla durumu ilettiğimde, o gün saatin geç olduğunu ve ürünleri ertesi gün gönde...
Yorumlar