Şok Marketler'de Temizlik, Etiket Ve Ürün Düzeni Sorunları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor!


29 Haziran 2025 tarihinde alışveriş yapmak için Denizli Pamukkale Ulus Şubesi Şok markete gittim. Kasa arkası ürünlerini incelemek yumuşatıcının kokusuna bakmak için reyona gittiğimde uzun saçlı esmer kasa görevlisi bana yüksek sesle ve azarlayan bir tonla oraya girmemin yasak olduğunu ve hemen çıkmamı söyledi. Daha önceki alışverişlerimde başka müşterilerin aynı şeyi yaptığını gördüğüm için yasak olduğunu bilmiyordum. Ancak öyleyse öncelikle müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini öğrenmeli, davranışlarına çeki düzen vermeli. Bu çalışanlar yüzünden markanın değer kaybetmesi çok üzücü. Yaşadığım bu kötü deneyim dolayısıyla bir daha Şok Marketlerine gideceğimi düşünmüyorum.


10174 Denizli Çal Şok Mağazası 20.06.2024 tarihinde 17:25 civarı alışveriş için girdim. Müşteri karşılama yok müşteri uğurlama yok tek kasa çalışıyorlar diğer kasanın açılmasını talep ettim o kasa kapalı dediler. Kasa 2( personel kasası ) tek kisi çalışıyorlar. Mağazada yoğunluk var tek kisi kasaya ...

24 Haziran 2025 tarihinde Denizli Yeşilköy Caddesi No: 178 adresindeki Şok Market’e alışveriş yapmak için gittiğimde, meyve-sebze reyonunda çürük meyve ve sebzeler vardı. Ekmek almak istediğimde poşetler yerdeydi. Sonuçta biz o ekmeği poşete koyup evimize götürüyor ve nimet olarak tüketiyoruz. Etraf...

15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...

12.09.2025 tarihinde saat 19:27 civarında Mersin Çağdaşkent Çarşı Mağazası'nda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken kasadaki bayan çalışan, sıra bana gelmiş olmasına rağmen başka bir ürünü geçmeye çalıştı. Kibarca "sıra benimdi" diye uyardığımda ise, son dere...
Yorumlar