Karabük Şok Markette Koku, Dağınıklık Ve Uzun Kasa Sırası Şikayeti

Karabük 5000 Evler’deki 10807 numaralı Şok market şubesinden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu mağazada tertip, düzen ve koku problemi neredeyse her zaman var, dükkana girdiğimiz anda ağır bir koku ve dağınıklıkla karşılaşıyoruz. Son 1 aydır ne zaman gitsek kasada uzun kuyruk oluyor, kasa açık olsa bile işlem çok yavaş ilerliyor, bazen de “kasa kapalı” denilerek insanlar gereksiz yere sırada bekletiliyor.

Çalışanların yüzü sürekli asık, sanki zorla çalıştırılıyorlar gibi bir hava var ve müşteriye karşı ilgisizler. Eski çalışanlar böyle değildi, çok daha güler yüzlü ve ilgiliydiler. Şu an ise çalışanlar sürekli değişiyor, bu yüzden kimi muhatap alacağımızı şaşırdık. Yaklaşık 7 Nisan civarında kasada saçları topuz olan bir kasiyerle de tartışma yaşadık, üslubu ve tavrı o kadar kırıcıydı ki adeta bizi bir kovmadığı kaldı.

Bu şubede genel anlamda hiçbir düzen olmadığı gibi yönetim de tamamen yetersiz görünüyor. Ben bu mağazada acilen tertip ve düzenin sağlanmasını, hijyen ve koku probleminin giderilmesini, ayrıca yöneticilerin ve çalışanların müşteriye karşı çözüm odaklı, saygılı ve güler yüzlü olacak şekilde denetlenmesini ve gereken eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.