to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Şok Marketten Bayat Ve Patlamış Cips Paketi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
25.01.2026 tarihinde saat 14:31 civarında İzmir Karşıyaka’daki Şok market şubesinden bir paket cips satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda cipslerin bayat olduğunu ve tadının garip geldiğini fark ettim. Paketi incelediğimde, paketin önceden patlamış olduğunu ve patlayan yerin bantla kapatıldığını gördüm.
Durumu Şok müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim, fiş numaram olan 0091’i de paylaştım; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle gıda ürünlerinde bu şekilde patlamış ve bantlanmış bir paketin rafa konulmuş olması, hem benim sağlığımı hem de aynı ürünü alabilecek diğer müşterilerin sağlığını riske atan ciddi bir ihmal niteliğindedir.
Bu konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili şubenin uyarılmasını ve gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını; ayrıca mağduriyetim ve yaşadığım güvensizlikle ilgili tarafıma bir açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhabalar sorunu çözmek için çalışmanızdan dolayı müteşekkirim fakat bu durumu benim adıma nasıl çözeceksiniz?
Hiçbir şekilde başka bir geri dönüş alamadım bir haber alamadım
