to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Duman Çıkan Yoğurma Makinesine Şok Market Ve Servis Yanıtı Yetersiz
Rangehome Fixroll marka hamur yoğurma makinesini 25 Ocak 2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makineden yoğun bir koku ve duman geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Şok market ’e götürdüm, ancak mağaza herhangi bir işlem yapmayıp beni servise yönlendirdi.
Servis, 5 litrelik kapasitesi olan bir makinenin 1 litre hamurda yanmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi ve 300 gramla kullanılmalıymış şeklinde bir gerekçe sundu. Ne servis ne de Şok market tarafında herhangi bir tutanak tutulmadı, ayrıca firmaya da Şok market ’e de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Ürüne ve müşteriye sahip çıkılmadığını, süreç boyunca tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün fişi/faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünü 25 Ocak 2026'da Şok market 'ten aldım, ilk kullanımda yoğun koku ve duman çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm, mağaza beni servise yönlendirdi. Servis, makinenin 5 litrelik kapasitesine rağmen 1 litre hamurda yanmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirdi ve 300 gramla kullanılmalıymış diye belirtti. Ne mağaza ne de servis tutanak tutmadı, firmaya da ulaşamıyorum. Ürün ayıplı olduğundan ücret iade talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım.
