to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şemsiye İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
Aksaray şok marketten aktüel ürün olan şemsiyeden aldım 1 adet. Yağmur yağmadığı için ve her yere araçla gidip geldiğim için ürünü kullanmadım. Hatta arabadan çıkarmadım hiç etiketi de üstündedir. Bu günlerde çok yoğun yağış olduğu için ürünü açmak zorunda kaldım ve içindeki tellerden birinin yayı olduğu gibi fırladı. Ürünü aldığım markete götürdüm. 15 günlük süreç geçtiği için alamayız dedi. Normal değişim ya da iade süreci 1 aydır ve bu süreçte götürdüm ürünü. Bunu söylememe rağmen iadeyi kabul etmediler ve şu an verdiğim ücret çöp oldu maalesef. Ürünün para iadesini talep ediyorum.
Gelişme
03/04/2026 tarihinde şok aktüelden bir şemsiye aldım. Araçla seyahat ettiğim ve çok fazla yağmur yağmadığı için kullanma ihtiyacı duymadım. Hatta şemsiye arabada ve etiketli duruyordu. Birkaç gündür yoğun yağmur yağdığı için şemsiyeyi açtım. Ve içinden telinin biri yayı birlikte fırladı. Aldığım markete götürdüm fakat değişim ya da iade süreci 15 gün diye talebimi reddettiler. Yasal süreç 1 ay olduğu halde ve süreç dolmadan götürdüğüm halde iade kabul etmediler. Ürün çöp durumda şu an ve ücretim gitti. Ücret iadesi talep ediyorum.
Müşteri Hizmetlerinden Yağmur Hanım arayıp sorunumu çözüme ulaştırdı. Kendisine ayrıca teşekkürler ☺️
