to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Oyuncak Atın Fişi Yanlış Kesildi İade Reddedildi
İzmir Bayraklı F*** E*** Şok şubesinden dün oyuncak at satın aldım. Kasada görevli personel yanlış fiş vermiş, ben de eve geldiğimde ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim. Fişe baktığımda ise ürünün fişinin yanlış kesildiğini gördüm. Küçük bebeğim olduğu için aynı gün geri götüremedim. Zaten doğru fiş kasada kaldığı için şu an fiş de elimde değil.
Daha sonra mağazaya gittiğimde, fiş yanlış verildiği ve şu an elimde fiş olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada bu oyuncak atlardan sadece iki tane olduğunu, birini benim aldığımı, stoktan ve kamera kayıtlarından rahatlıkla kontrol edilebileceğini, ürünü bu şubeden aldığımı ve bozuk çıktığını belirtmeme rağmen, çalışan fişsiz işlem yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı ve ürün elimde kaldı.
Ben, Şok’un hem bozuk çıkan bu oyuncak atın iadesini almasını hem de fişin kasada yanlış kesilmesi ve fişin mağazada kalması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
