to read complaints and reviews, or file yours."Benimle görüşen müşteri temsilcisi Arkadaş Şahsımla İlgilendi Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Mahkeme Yoluna başvurmaktan Beni İlgisiyle Vazgeçirdi Teşekkür Ederim Hizmetleriyle ilgili"
7 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Erzurum Palandöken b...ölgesindeki Şok market’ten ev adresime teslim edilmek üzere, içinde pirinç,
Adana İmamoğlu Adalet Mahallesi Adnan Menderes Caddesi’indeki Şok market şubesi ve online alışveriş sistemiyle ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle markete gidemediğim için uzun süredir online sipariş veriyorum. Bu süreçte bölge sorumlusu ve bölge müdürüyle, ayrıca mağa
Bolu Mengen’de yeni açılan Şok market şubesiyle ilgili yaşadığım iş başvurusu sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Şubenin tam karşısında ekmek satış noktasında çalışırken, dükkan sahiplerinden H****** C****** ve yanındaki kişiler bana mağaza personeli olarak iş teklifi yaptılar. Çalıştığı
"Şikayetim ile ilgili 8. Günün sonunda 5. Görüşmemi Elif Hanım ile yaptık ve 1 saat içinde iadem gerçekleşti. Teşekkürler Elif Hanım❤️"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5834****43 numaralı sip...arişimi oluşturdum. 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verild
Yozgat Merkez Tomris Hatun Şok Marketler şubesinden yaklaşık 6 ay önce bir ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımda setin fırın kısmının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade sürecini başlatmak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Hey
Kocaeli Karamürsel bölgesinde Şok Market üzerinden yaptığım online alışverişlerim, defalarca kez bölge sorumlusu ve çalı...şanlar tarafından iptal edildi. Her seferinde “motor arızalandı”, “tamirde” gibi bahanelerle siparişlerim 4‑5 kez iptal edildi ve siparişlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. En
Cepte Şok üzerinden 0536*******76 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla 27 Haziran 2025 tarihinde 1571690922 sipariş num...arasıyla, 1.046,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde evime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Üstelik aynı siparişin şu anki değer
1 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kandıra ilçesinde cep şok esnaf kurye olarak iş ortaklığına başladım. Sözlü olarak konuşt...uğumuz hiçbir şey gerçekleşmedi ve işi 29 Ekim tarihinde bıraktım. 26 Ekim tarihinde hesap kesildiği için, 3 günlük çalıştığım 82 paketim ödenmedi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor
29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. ...Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar
03.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1645227554 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Mis üçgen peynir, ç...amaşır suyu, yumuşatıcı, çikolatalı sos, kağıt havlu, tuvalet kağıdı, İçim 6'lı çilekli süt, cipsler, peynir, Nescafe ve hijyenik ped gibi ürünler bulunuyordu. Ancak bana teslim ed
18.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum M***** H**** Cad. Şok market şubesinden klima satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile ka...sa fiyatı arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu fark ettim ve kasiyerden bu farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak kasiyer, bölge sorumlusunun bu tür durumlarda fiyat farkı iad
23 Ağustos gecesi saat 23:14’te Şok Market’in mağaza numarasından arandım ve kendisini mağaza müdürü S. Hanım’ın sevgili...si olarak tanıtan bir kişi, benim onunla konuştuğumu iddia ederek rahatsız edici ifadelerde bulundu. Ertesi gün, yani 24 Ağustos’ta bölge sorumlusu ile iş görüşmem olacaktı; ancak
18.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Şok Market’in bölge sorumlusu N****** P*****’in iş ahlakına ve toplumsal etik ku...rallara aykırı davranışlarına şahit oldum. Söz konusu kişi, şirket aracı ile evli bir kişiyle kamuya açık alanlarda uygunsuz şekilde vakit geçirmiş ve aracı kişisel amaçlarla kulla
Merhaba, Cepte uygulamasından 08.06.2025 tarihinde 7490503862 numaralı sipa...rişi, kapıda kart ile ödeme seçeneğiyle verdim. Fakat gelen siparişim eksik
Şok marketten arefe günü öncesi bayram hediyesi olarak iki Slazenger eşofman altı aldım, kod sormadan, fiş vermeden bir ...bacağı farklı, diğer bacağı farklı renkte tamamen saçma bir eşofman altı verdiğini poşeti açınca gördüm. Ancak ertesi gün sabah bayram hediyesinin fişsiz ve açık şekilde gelen tam
"Sorunun çok hızlı çözülmesi beni mutlu etti çok teşekkür ederim."
Şok markete gittim İzmir yenifoça mağazasına kasada işlem iki defa yapıldı onay vermedi diye mesaj geldi iki defa işlem ...yapıldı diye bankayı aradım evet 2 ayrı ayrı dediler sesi dinlettim. Çalışan kasiyere. Mağaza sorumlusu geldi bölge sorumlusu beyi atadı ismini vermeyeceğim. Mikrofon açık çalışanı
29 Şubat 09:24 S****** M***** P*** Cad. No. 42 numaradaki Şok marketten kaç defa tatlı sütlü ürünler alacağım, 4-5 gün g...eçmiş tarihi geçmiş ürünler var ve oradaki kasiyerler çok saygısız. Üstüme yürüdüler. Utanmadan bölge sorumlusu beni tehdit etti. 'Benim bölgemden alışveriş yapma' dedi. Bu adam ne
Cepte Şok uygulaması üzerinden 06/07/2024 tarihinde 6377045868 sipariş numarası ile saat 13:43'te sipariş (1 saat içinde... adresime teslim seçeneği ile) verdim. Sipariş verdikten 5 dakika sonra uygulama üzerinde 'Siparişiniz teslim edilmiştir.' uyarısı aldım. Siparişlerim bana teslim edilmediği için m
05.06.2024 de Dondurulmuş ürünü 30 derece sıcakta dolaşarak erimiş halde getiren Şok market 15 gündür değişimini yapamad...ı. Her üç günde bir telefon görüşmesi sonucunda bugün eski ürünü haftalarca elimde bekleterek teslim aldıklarında değişim sağlandı. Evi karınca bassa da ürünü erimiş halde bekletme
8 Nisan'da Şok Online'dan 341 TL tutarında alışveriş yaptım fakat ürünler teslim edilmedi ve siparişin iptal edileceği b...elirtildi. Durumu kabul ettim ancak sipariş hâlâ aktif gözüküyor ve para iadem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle her iletişim kurduğumda bölge sorumlusunun telefonlara cev
10/12/2023 tarihinde saat 20:21'de Bolu Tabaklar Mahallesi'nde bulunan Ferit Talay şubesinden 307,50 TL'lik alışveriş ya...ptım. Akbank temassız ödemeyle ödememi gerçekleştirdim ancak ödemenin geri geldiğini belirten kasiyer e*** Hanım, tekrar ödeme yapmamı önerdi ve dilerseniz IBAN vererek oraya gönde
5 Ekim perşembe cepte şok'tan verdiğim 845 TL lik alışverişin teslim saati aynı gün akşam saatlerinde olmasına rağmen te...slim edilmedi. 6 Ekim'de müşteri temsilcisiyle görüşüp alışveriş listemde dondurulmuş ürünlerin de olduğunu iletip siparişin teslim olmadığını hazırlanıp beklemedeyse bunu da dikk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
