Alınmayan Ürün Fişe Eklenmesi Ve İndirim Uygulanmaması

11.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Bilgehan Caddesi üzerinde, Arçelik bayisi karşısında bulunan Şok market ’ten toplam 668 TL’lik alışveriş yaptım. Kasa üzerinde ücreti 8,50 TL olarak görünen boş Eti Cin paketi, benim almadığım halde fişime yansıtıldı. Kasada bu ürünün bana ait olmadığını söylememe rağmen iptali yapılmadı. Sorun 8,5 TL değil, müşterinin bu şekilde adeta enayi yerine konmasıdır.
Ayrıca milföy hamuru satın aldım, reyonda ürün indirimli etiketle yer alıyordu ancak kasaya geldiğimde indirim uygulanmadığını ifade ettiler. Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın tutmaması ve üzerine almadığım bir ürünün fişime eklenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için ilgili mağazada gerekli kontrollerin yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin yanlış işlem ve fiyatlarla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İlgileri için teşekkürler














