to read complaints and reviews, or file yours.Soi Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve İletişimsizlik Şikayeti
Soidesign Instagram butiğinden pazar akşamı bir kazak ve bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 887HX9814A. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İki gündür verdikleri telefon numarasını arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Mail yoluyla da defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca şu an hesaba giriş yapamıyor ve şifremi de yenileyemiyorum, bu yüzden sipariş durumumu da kontrol edemiyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ürünlerin gönderilmemesi durumunda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde avukatım aracılığıyla yasal mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ürünlerim pazartesi kargoya verilmesine rağmen kargo şirketinden mesaj gelmemesi ve benim sisteme giriş yapamamamdan ötürü bundan bilgim olamaması nedeniyle markanın aslında ürünleri gönderdiğini bugün kargo eve gelince öğrendim.
