Kargoya Verilmeyen 2700 TL’lik Elbise İçin Hızlı İade Talebi

Soidesign’den 12 Haziran tarihinde online olarak 2.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sistem üzerinden ürünün kargoya verildiği göründü ancak ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de kargo firmasından bir mesaj ya da takip bilgisi ulaştı. Uzun süre beklememe rağmen ürün gelmeyince ben kendim durumu sorgulamak zorunda kaldım.

Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, bana kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi fakat kargo firmasından hiç mesaj almadığım için araştırınca ürünün aslında hiç kargoya verilmemiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine tekrar sorduğumda, 24 Haziran tarihinde ürünün “bir sonraki hafta elinize ulaşacağı” bilgisi verildi ancak yine hiçbir gönderim yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir ayı geçen bu süreçte hem yanlış bilgilendirilmekten hem de ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 942ED5128Q numaralı siparişim için ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.700 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum.