Soi Design Kampanya Aldığı İçin Beden Uymayan Ürünün İadesi Reddedildi

23 Mayıs tarihinde Soi Design’in bayram kampanyası kapsamında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 987LY6754J. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için kısa süre içinde iade talebinde bulundum; ancak süreç boyunca tarafıma çok geç, tek tük ve yetersiz cevaplar verildi.

Bugün gelen son dönüşte, ürünü bayram kampanyasından aldığım gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Kampanya kapsamındaki indirim zaten çok küçük bir meblağ olmasına rağmen, sadece kampanyadan alındığı için beden uymayan bir ürünün iadesinin reddedilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Beden uymayan bu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kampanya bahanesiyle iade reddi gibi uygulamaların tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.