to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Kısıtlandı, Yanıltıldım
Soi Design’dan 458JH2259L sipariş numarasıyla bir etek ve bir tensel elbise aldım. Ürünleri dün teslim aldım ve bedeni olmadığı için aynı gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim. Alışverişten önce Instagram hesabınızdan iade olup olmadığını özellikle sordum ve “iade mevcut” yanıtını aldığım için siparişi verdim. Ancak şimdi, ürünleri indirimli aldığım gerekçesiyle iade kabul edilmeyip sadece değişim yapılabileceği bildirildi. Müşteri olarak ürün bazında iade ve değişim ayrımını önceden bilmem mümkün değil; bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri ve paketleriyle birlikte aynı gün içinde iade için hazırlandı. 1.898 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İade talebimin, alışveriş öncesinde aldığım bilgiye uygun şekilde kabul edilmesini ve ücretimin iadesini bekliyorum.
