to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamaması
Soi Design’den birkaç gün önce online olarak toplam 7.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı söylendi.
Sipariş numaram 371YF7253U’dur. İndirimli ürünlerde iade/değişim yapılamayacağı bilgisi, alışverişi yapmadan önce açık ve net bir şekilde belirtilmemişti, bu durumu yalnızca iade talebi açtıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “efendim maalesef iadesi sağlanamaz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin bedenleri uymadığı ve 7.000 TL gibi yüksek bir harcama yaptığım için, siparişimdeki ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
