to read complaints and reviews, or file yours. 
Soffra Yöresel’in kendi web sitesi üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde 16122025113041 -glw numaralı siparişimi verdim. Toplam 3.899 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdiğim gün firmayı telefonla aradığımda ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir kar...
"Tereyağım geldi harika tadı ve kokusu var teşekkür ederim"
17 Kasım 2025 tarihinde Soffra Yöresel’in kendi web sitesi üzerinden tereyağı siparişi verdim. Sipariş numaram 17112025232010-ese. Bugün 30 Kasım olma...
"Uzun uğraşlarımız sonucu gönderilmeyen 5 kg salça ücretimiz firma tarafından iade edildi."
02.10.2025 tarihinde Soffra Yöresel Ürünler’den 10 kg domates salçası siparişi verdim ve 1.100 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Dekontu firmaya ilettim. 09.10.2025 tarihinde siparişim ulaştı ancak sadece 5 kg gönderilmişti. Hemen firmayla iletişime geçip durumu bildirdim ve kar...
Soffra.com.tr üzerinden 18092025113351-snq numaralı siparişimle aldığım tereyağında kalite sorunu yaşadım. Uzun süredir aynı markadan alışveriş yapıyor ve genellikle memnun kalıyordum ancak bu kez ürünün tadında ve kalitesinde belirgin bir sorun vardı. Durumu yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önc...
13.10.2025 tarihinde Soffra.com üzerinden “Yiyecek Köy Ürünleri” siparişi verdim. Sipariş numaram: 13102025150910. 797 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Şişli Kurtuluş’u belirttim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak ürünüm hâlâ elim...
01.08.2025 tarihinde Soffrayoresel’in kendi internet sitesi üzerinden 1.148,00₺ tutarında domates ve biber salçası siparişi verdim (Sipariş No: 020820...
Soffra Yöresel, iki kiloluk bir ürünü bile kargolamayan bir firma. Telefona ve mesaja cevap bile vermiyorlar. Bari para iadesi yapsınlar diyeceğim ama o da yok. Cevap vermedikleri için bir daha alışveriş yapmayacağım. Güvenilir bir yer değil.
"Şikayeti yazdıktan sonra ki gün ulaşıp ücret iadesi gerçekleştirdiler bir sonraki siparişimde eksik ürünü hediye olarak gönderileceğini belirttiler. Teşekkürler..."
"Firma iadeyi yaptı teşekkürler"
"Firma ücreti iade etti teşekkürler"
25 Aralık tarihinde soffra yöresel ürünlerden sipariş oluşturdum. 31 Aralık da kargom geldi, kargom ücretsiz olması gerekirken ücret talep edildi ödedim. Siparişlerimin bulunduğu koliyi açtığımda almış olduğum 5 kg domates salçasının eksik olduğunu görerek firmaya hem mesaj gönderdim, hem de aradım....
Soffrayoresel isimli hem Instagram hem de web sitesi bulunan bir firmadan alışveriş yaptım. 9 Aralık'ta sipariş oluşturdum. 19 Aralık'ta siparişim elime ulaştı fakat ürünlerim eksik geldi. 5 kg tereyağı ve 2 kg kaşarı göndermemişler. Ve belirli bir miktarı geçince kargo ücretsizdi. 6000 TL tutarını ...
Ürün istedim. 4-5 parça geldiğinde enkaz gibiydi, ilgisizlerdi. Alakasız ürünler gelebilir, yayık tereyağı geldi. Erittim ama yüzde 10'u tereyağı çıktı. Sade helva istedim, farklı bir helva geldi ve tadı da hiç güzel değildi. Alışveriş yaptığıma pişman oldum, salçalar da çöpe gitti.
Bir hafta önce sipariş verdim. 36 kg tereyağı aldım. Ama kargo ücreti ödedim, 100 TL. Başka firmalar kargo ücreti almıyor. Ürünlerinizden memnunum ama belirli alışveriş üstü ücretsiz kargo olmalı. Dünyanın alışverişini yaptık. Sonuç olarak, yani para kolay kazanılmıyor.
13.07.2024 tarihinde Soffra web sitesi üzerinden sipariş verdim. Vermeden önce WhatsApp üzerinden sorular sordum ve çok gecikmeden cevaplarını aldım. Ürünler maalesef 11 gün sonra, 24.07.2024 tarihinde kargoya verildi. Bu süreçte sorduğum sorulara geç de olsa cevap aldım. Sistemlerinde UPS'e verilmi...
Yanıltıldım! Sipariş gönderilmiyor ve sipariş öncesinde sürekli her saatte dönüş yapan müşteri hizmetleri cevap yazmıyor. Çoktan elime ulaşmış olması gereken sipariş ile ilgili kargoya verildiğine dair mesaj bile hala gelmedi. İlk defa hayatımda böyle bir durum ile karşılaştım.
Aşağıda görseldeki siparişi vereli 2 hafta olacak. Bekletip kargoya 5 kg tereyağını ve tulum peynirini cuma günü verdiler. 5 gün oldu tereyağı 35 derece sıcaklıkta yollarda geziyor. Kargocu bile bunlar su olmuş bozulmuştur dedi ki zaten mümkünü yok bozulmamasının. Para iademin yapılmasını istiyorum ...
"Dün Şikayetvar sayfasına yazdıktan sonra hemen kargolandı ürünler bugün elimize geçti hem de başka bir kargo firmasıyla göndermişler hasarsız hızlı bir şekilde teşekkür ederiz..."
"Şikayeti yayımladığım gün kargoya çıktı ürün. Ellerine emeklerine saglik ürünler çok güzel ve tertemizdi, tereyağı ve peynirleri çok lezzetliydi. Bu firmanın sıkıntı müşteri hizmetleri kısmının çok kötü olması ve ürünlerin 15-20 günde gönderebileceklerini belirtmiyor olmaları. Teşekkürler..."
"Ürünlerin taşıma esnasında kargoda zarar görmesinden dolayı geri gönderilmiş. Bu durumdan kaynaklanan aksaklıktan dolayı tarafıma herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim sorun kargo şirketindeymiş ürünü getirip geri iade yapmışlar sonra beni arayıp ürünü tekrar gönderdiler teşekkür ederim ilgileri için"
Sofrayoresel'den 8 Şubat'ta web sitesi üzerinden sipariş verdim. Bugün 30 Nisan ve halen kargom gelmedi. Kargoya verdiklerini söylüyorlar ancak ne kargodan mesaj geliyor ne de takip numarası görünüyor. Ayrıca kargom iki kez gelip geri dönmüş, hasarlı ürün olduğu için. Artık bir çözüm bulunmasını ist...
Soffra.com.tr 20 Mart'ta aldığım ürünleri 2 haftadır göndermiyor. Gönderilecek olan da tereyağı, peynir gibi zaten hazır malzemeler. Kargo firmasına suç atıp, her aradığımda yarın elinize ulaşır diyor 1 haftadır. Göndermeyecekseniz paramı iade edin, sürekli aramaktan bıktım. H**** Y*****
