to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sürekli Aynı Noktadan Koptu, Değişim Veya İade Gerekiyor
Ağustos 2025’te erkek arkadaşıma hediye olarak So Chic markalı bir bileklik satın aldım, ürün Trendyol üzerinden alındı. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Ekim ayında bileklik ilk kez aynı yerden koptu.
Bu kopma sonrası ürünü tamir için So Chic Kurtköy Viaport ve Piazza Maltepe mağazalarına üç kez götürdüm. Her seferinde bileklik yalnızca kaynak yapılarak tarafıma geri teslim edildi ve kısa süre sonra yine aynı yerden koptu. Mağazadaki görevli, özellikle Maltepe Piazza So Chic mağazasında, ilgisiz bir şekilde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sadece tamir yoluna gitti, değişim seçeneğini kesinlikle değerlendirmedi.
Ürün defalarca aynı yerden koptuğu için artık bilekliği kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sürekli tamir görmek yerine, kalıcı bir çözüm olarak bileklik için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gizem P., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Satın almış olduğunuz bilekliğin kopması nedeniyle tarafımızdan bakım ve onarım işlemleri sağlanmıştır. Ürününüz mağazadadır teslim alabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.
