to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kırılan Bileklik Ve Sözünü Tutmayan So Chic Mağazası
Forum İstanbul AVM’deki So Chic mağazasından 31 Mayıs 2024 tarihinde eşime hediye olarak bir bileklik aldım. Ürünü aldığım dönem fiyatı 5–6 bin tl civarındaydı. Bilekliği aldığımdan beri 5–6 kez koptu, rengi sarardı ve her seferinde mağazaya götürüp tamir ettirmek zorunda kaldım. Son olarak bilekliğin taşı yine düştü ve bu sefer benden ücret talep edildi.
Şikayetvar üzerinden So Chic ile iletişime geçtiğimde, şubede benden istenen ücretin alınmayacağı, ürünü ücretsiz yapacaklarını söylediler ve bunun karşılığında şikayetimi silmem istendi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Ürünü göndermek için kargoya gittiğimde ise firmanın kargo şirketiyle anlaşması olmadığı söylendi ve geri çevrildim. Hem şubede ücret istenmesi hem de genel merkezden verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün sürekli sorun çıkarması ve defalarca tamir görmesine rağmen tekrar bozulması sebebiyle, bilekliğin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Ayrıca benden şikayeti sildirdikten sonra verilen sözlerin tutulmaması konusunda da gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Tarafıma dönüş olmadı, dönüş beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına, fatura sahibine ait iletişim bilgilerini (ad, soyad ve telefon numarası) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Web sitemizde yer alan iletişim mailimiz üzerinden fatura sahibinin iletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, Mutlu hafta sonları dileriz. Saygılarımızla,
