to read complaints and reviews, or file yours.So Chic'ten Açılmamış Takı İadesi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
So Chic Mersin Forum AVM mağazasından eşim tarafından 07.04.2026 tarihinde hediye olarak alınan, gümüş taş ve işçilikten oluşan bilekliği iade etmek için 21.04.2026 tarihinde mağazaya başvurdum. Ürün tarafımca hiç kullanılmamış olup ambalajı, etiketi ve barkodu eksiksiz şekilde durmasına rağmen mağaza, hiçbir şekilde iade alamayacağını belirtti. Ürün paketi dahi açılmadan, sadece hediye olarak alınmış durumda beklemektedir.
Mağazadaki satış personeli, bilekliğin paketinin açılmadığını ve ürünün kullanılmadığını kendisi de teyit etmesine rağmen, mağaza müdürü ile telefonda görüştükten sonra “takıda iade yoktur” denilerek talebim reddedildi ve değişim dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak takı kullanma alışkanlığım olmadığı için ürünü kişisel olarak kullanmıyorum ve bu nedenle bileklik benim için tamamen atıl durumda kalıyor. Ürünün bedeli 17.000 TL gibi yüksek bir tutar olduğu için, kullanılmamış ve tüm aksesuarları tam olan bu ürün için ücret iadesi talebinde bulundum fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
So Chic gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini beklerdim. Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tüm etiketleri üzerinde olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akın Salim D., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemize istinaden; Ödemiş olduğunuz tutar tarafınıza gift kart olarak yüklenicektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
İlgi için teşekkürler
So Chic Mersin Forum AVM mağazasından eşim tarafından 07.04.2026 tarihinde hediye olarak alınan bilekliği iade etmek için 21.04.2026 tarihinde mağazaya başvurdum. Ürün tarafımca hiç kullanılmamış olup ambalajı, etiketi ve barkodu eksiksiz şekilde durmasına rağmen mağaza, fiş/fatura ile birlikte gitmeme karşın hiçbir şekilde iade alamayacağını belirtti. Takı kullanma alışkanlığım olmadığı için ürünü kişisel olarak kullanmıyorum ve bu nedenle bileklik benim için tamamen atıl durumda kalıyor. Ürünün bedeli 17.000 TL gibi yüksek bir tutar olduğu için iade talebinde bulundum ancak mağaza personeli sadece “iade yok” diyerek, farklı bir çözüm ya da alternatif de sunmadan yardımcı olmayacaklarını iletti. So Chic gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, hiç kullanılmamış, etiket ve ambalajı üzerinde olan bu ürün için en azından iyi niyet gösterilmesini beklerdim. Mağduriyetimin giderilerek, hediye olarak alınan bu bileklik için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
