to read complaints and reviews, or file yours.Su Yolu Bileklikte Üç Kez Kırılma, Değişim Sözleri Yerine Tamir Süreci
26 Ekim 2025 tarihinde Van AVM So Chic mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Aldığım bileklik toplamda üç kez koptu ve hem üründen hem de markadan ciddi anlamda soğudum. Her kopmada mağazaya başvurdum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık iki aydır “değişim yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Bana ürünün değişeceği söylendiği halde, tarafıma tekrar tamir süreciyle ilgili mesajlar geliyor ve eski ürünün tamir edildiğini öğreniyorum. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere servis süreciyle ilgili SMS alıyorum ancak verilen sözlerle yapılan işlemler birbirini tutmuyor. Ayrıca genel merkeze yönlendirilip duruyorum, doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezinin olmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.
Bu ürün benim için hediye olduğu için iade değil, aynı modelde sağlam ve sıfır bir bileklikle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayben ç., So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşmemize istinaden, gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
