So Chic Mağazasında Yanlış Bileklik Teslimi Ve Markasız Hediye Sorunu

So Chic Bağdat Caddesi mağazasında bilekliğimle ilgili yaşadığım süreçten ve özellikle hediye olarak verilen üründen dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Little turtle 18 ayar sarı altın kaplama, 19 cm gümüş bilekliğimi tadilat için mağazaya teslim etmiştim. Yaklaşık 2,5 hafta sonra, 2 Ağustos’ta ürünü almaya gittiğimde bana bileklik yerine kolye verildi. Yanlış ürün verildiğini fark edince durumu ilettim ve daha sonra kolyeyi geri verip kendi bilekliğimi teslim aldım.

Bu süreçte, yaşanan aksaklık için tarafıma bir de “hediye bileklik” verildiği söylendi. Ancak verilen ürünün So Chic’in kendi sattığı ürünlerle hiçbir ilgisi olmadığını, üzerinde So Chic amblemi dahi bulunmadığını, dışarıdan alınmış sıradan bir pazar ürünü görüntüsünde olduğunu gördüm. Bence böyle bir hediyenin So Chic markası ile anılması, marka imajı açısından da son derece olumsuz bir durum oluşturuyor; keşke hiç verilmeseydi.

Benim beklentim, bu tarz, markayla ilgisi olmayan ve kalitesi son derece düşük hediyelerin bir daha müşterilere sunulmaması ve So Chic ismiyle anılmamasıdır. Yaşanan bu deneyimin, marka imajına yakışmayan bir uygulama olarak görülmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.