Servis Sonrası Yanlış Ürün Gönderilmesiyle Hediye Mağduriyeti

14 Şubat’ta sevgilime hediye etmek üzere Bağdat Caddesi So chic mağazasından Little Turtle 18 Ayar Sarı Altın Kaplama 19 cm gümüş bileklik satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce bileklik koptu ve garanti kapsamında onarıma gönderdim. Ürünün servise gidişine ait servis numarası tarafıma mesaj olarak gönderildi, fişi ise mağaza benden geri aldı.

2 Ağustos Pazar günü ürün tarafıma geri geldiğinde, bileklik yerine kolye gönderildiğini gördüm. Ürünü özellikle hediye olarak aldığım ve modeli de belli olduğu halde böyle bir karışıklık yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

So chıc’in, ilgili servis kaydını dikkate alarak tarafıma gönderdiğim Little Turtle 18 Ayar Sarı Altın Kaplama 19 cm gümüş bilekliğin aynısını en kısa sürede doğru şekilde teslim etmesini talep ediyorum.