Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Kusurlu Ayakkabı Teslimi Ve Geri İade Talebi

Sneaksup.com üzerinden su2344725 numaralı siparişimle satın aldığım kahverengi Samba og model ayakkabı bugün teslim edildi ancak ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Çiftin iki tekinin rengi birbirinden belirgin şekilde farklı ve bu durum ayakkabının görünümünü ciddi anlamda bozuyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere, ayakkabı çiftinin renk tonu birbirinden belirgin şekilde farklıdır.

Yaklaşık 8.000 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde, bariz renk farkı ve kusurla gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil ve ödediğim ücret karşılığında bu kalitede bir ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Sneaks Up ile iletişime geçtiğimde bana mail atmam gerektiği söylendi, gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Kusurlu ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin iade alınmasını ve yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.