Sneaks Up müşteri temsilcisi

Sneaks Up üzerinden 15.05.2026 tarihinde New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 43 numara olarak sipariş... ettim ancak ayağıma bol geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla kısa süreliğine denedim ve ardından aynı şekilde kutusuna yerleştirerek 19.05.2026 tarihinde kargoya vererek ...

22.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2062065 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten ...yaklaşık 10 dakika sonra herhangi bir iptal butonu olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum ve görüşme sırasında siparişimin iptal edildiği de özellikle t...

İzmir Forum Bornova’daki Saha Mağazacılık (Sneaks Up) mağazasından 14.03.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım ve... toplamda yaklaşık 11.978 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabılardan birinde çok kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. Ürünü bugün, yani satın alma tarihinden yaklaşık bir ay sonr...

Sneaks Up web sitesi üzerinden 19’unda 4.188 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün bayram sonrası... teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ancak bayramdan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderi sağlanmadı ve siparişim sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gör...

15.02.2025 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından Adidas markalı LED’li kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda LED’lerinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, stoklarında...

11’inde Sneaks Up’tan Converse Chuck 70 High model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2-5 iş günü içinde Vadi İstanbul AVM ...mağazasına teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor. Sipariş numaram SU1965305...

Sneaks Up üzerinden 24 Şubat tarihinde Nike v5 model ürünü içeren su1925713 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve beklediğim kargo tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de oldukça ilgisiz bir yaklaşımla ...

Sneaks Up üzerinden Sneakers App aracılığıyla su1871171 sipariş numarasıyla aldığım ayakkabıyı 02.02.2026 tarihinde tesl...im aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kumaşının parlak olduğunu gördüm, ben mat olduğunu düşünmüştüm ve bu nedenle ürünü beğenmeyip iade ettim. İade işleminden sonra 17–20 ...

Sneaks Up uygulaması üzerinden online olarak 7.200 TL ödeyerek satın aldığım Jordan marka ayakkabıyı iade ettim. Ürünü 1...6 Ocak tarihinde kargoya vererek geri gönderdim, ancak o tarihten bu yana sistemde hâlâ “iade bekliyor” olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün kendiler...

24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Nike Air Force 1 ’07 model ayakkabıda dikiş ve boya/iz hataları bulunmas...ı nedeniyle Sneaks Up müşteri hizmetlerine mail atarak değişim talep ettim. 26 Aralık’ta, kırsal bir bölgede yaşamam sebebiyle yaklaşık 2 saatimi ayırarak ve ciddi bir taksi ücret...

01.01.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu ...için ve doğum günüme de yakın tarihte elime ulaşmasını istediğim için özellikle bu siparişi tercih ettim. Ancak bugün sipariş takibi ekranına baktığımda, ne SMS ne de e-posta yoluy...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Cem Ö**** adına 6'sı tarihinde toplam 19.554 TL tutarında, sipariş numaraları SU181...1981, SU1806385-2, SU1806385-1 ve SU1806385-0 olan siparişler oluşturdum. Bugün ayın 18'i olmasına rağmen bu siparişlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hâlâ so...

01.12.2025 tarihinde saat 15:43 civarında Sneaks Up müşteri hizmetlerini ürün değişim talebim için aradım. Görüşme sıras...ında yaşadığım tavır ve iletişim tarzı nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Görüşme boyunca sipariş numaram SU1758702’yi en az 5 kere tekrar etmeme rağmen müşteri tems...

13/10/2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1715946-0 sipariş numarası ile Champion Icons ss Tee marka bir t-shirt satın ...aldım. Siparişimin teslimat adresi İzmir Konak olarak belirtilmişti. Ancak, aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

10 gün önce Maltepe Park Sneaks Up mağazasından kızıma Nike Dunk model, 36.5 numara bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldık...tan sadece 3 gün sonra ön kısmında açılmalar oluştu ve ayakkabı boya bırakmaya başladı. Ürünün görünümü sanki en az 2 yıllık gibi, oldukça yıpranmış duruyor. Sorunu mağazaya ilett...

17.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile 4.899,30 TL ödeyerek Birkenstock terlik satın aldım. ...Ürünü bu yaz ilk defa giydim ve ikinci kullanımda derisinde yırtılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve inceleme için göndermem gerekti...

03.10.2025 tarihinde Sneaks Up İstinyePark mağazasından oğlum için Nike Air Jordan 1 Low model ayakkabı satın aldık. Ürü...nü alırken müşteri temsilcisi, ayakkabının giyildikçe açılacağını ve rahatlayacağını ısrarla belirtti. Ancak ayakkabı ilk kullanımda oğlumun ayağında ciddi yaralara sebep oldu. 14...

28/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sneaks Up’tan satın aldığım Nike marka ayakkabının misli ile deği...ştirilmesine karar verildi. Karar numarası: 0523*******3704. Ürünü Capacity mağazasından almıştım ve hem bu mağaza hem de Sneaks Up müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Son olar...

26.09.25 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ürün aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak amacıyla müşteri hiz...metlerini aradım. Değişim için istediğim bedeni ve değişim talebimi belirten bir not yazarak ürünü kargoya göndermemi söylediler. Ürünü 03.10.25 tarihinde teslim almalarına rağmen ...

Sneaks Up markasından Puma 2 al bir öde kampanyası ile iki ayakkabı aldım. Kalite standartlarına uymadığı gerekçesiyle s...iparişlerimden biri iptal edildi. Koca firmada Puma’dan sadece bir modelden bir ayakkabı üretemez diye düşünüyorum. Bu nedenle, kalite standartlarına uyan başka bir ürünle değiştir...

Sneaks Up’tan yaklaşık 1 ay önce Nike Jordan Jumpman Two Trey model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SU1604759, tutar: ...4848 TL). Ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim; ancak hem ayağıma dar geldiği için parmaklarımda hem de taban yapısı nedeniyle ayağımın altında ciddi şekilde yara oluştu. Bu durumu anl...

Sneaks Up'tan 04.08.2025 tarihinde aldığım ürün için sitede 3 iş gününde teslimat yazıyor. Ancak bugün müşteri hizmetler...iyle görüşmemde, ürün sistemlerine düştükten sonra 3 iş günü içinde kargoya verildiği belirtildi. Sitede 3 iş günü teslimat deniyor, fakat müşteri temsilcisi ürünü aldıktan sonra 3...