to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile 4.899,30 TL ödeyerek Birkenstock terlik satın aldım. Ürünü bu yaz ilk defa giydim ve ikinci kullanımda derisinde yırtılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve inceleme için göndermem gerektiği söylendi. Ürünü belirtilen adrese gönderdim ve yaklaşık bir ay önce inceleme sonucunda değişim veya iade hakkım olduğu bildirildi.
Ben de aynı model ürünü talep ettim; online sitede stokta görünüyordu ve onay verdiler. Ancak bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim. Sonrasında tekrar arandım ve dilersem aynı ürünü gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak yine herhangi bir gelişme olmadı. Defalarca aramama rağmen (toplamda 7-8 kez iletişime geçtim) her seferinde farklı bilgiler verildi; bir müşteri temsilcisi ürünün stokta olduğunu, bir diğeri ise stokta olmadığını söyledi. Hatta son görüşmemde ürünün online sitede satışta olduğu, ancak bana gönderilemeyeceği belirtildi.
Şu anda almak istediğim ürün sitede 8.999 TL’ye satılıyor. Ürünün stokta olmasına rağmen, fiyat farkı nedeniyle gönderilmediğini düşünüyorum. Sipariş No: su1120155, Fatura No: abt2024000002816, Müşteri No: 1-4-1882735. Ürünü Çaycuma/Zonguldak adresinde teslim aldım. Garanti süresi devam eden ürünümün, ilk başta belirtildiği gibi aynı modelle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...
Sneaks Up tan 12-02-2024 tarihinde aldığımız ayakkabıyı sadece 1 kez giydim. Eve döndüğümde sol ayakkabının sağ yan kısmında dikişlerin attığını ve ayakkabıların ön kısmının 1 kez giymeme rağmen kırıldığını görüp hemen garantiye gönderdim. Ayakkabının durumunu öğrenmek için 3 kez aradık ve her aradı...
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...
Fotoğrafta yer alan ayakkabıları 17.02.2024 tarihinde Sneaks Up'tan satın aldım. 9 ayda hafta da 1 veya 2 kere kullanmama rağmen ayakkabının arkası yırtıldı ve süngeri deforme oldu. Ayakkabı her girdiğimde ayakkabı çekeceği ile giyindim, kesinlikle ayakkabıyı kırarak bir giyim yapmadım. 2 yıl garan...
Kasım 2024’te Sneaks Up online mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay boyunca, haftada en fazla bir-iki kez giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının serçe parmak kısmında yırtılma oluştu. Ürünü garantiye gönderdim (Sipariş No: su1201562), ancak inceleme sonucunda “pa...
Yorumlar