Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

Sneaks Up üzerinden 24 Şubat tarihinde Nike v5 model ürünü içeren su1925713 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve beklediğim kargo tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de oldukça ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, net bir bilgi verilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi. Ayrıca bu aşamada siparişi iptal de edemiyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.