40 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

13/10/2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1715946-0 sipariş numarası ile Champion Icons ss Tee marka bir t-shirt satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İzmir Konak olarak belirtilmişti. Ancak, aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her müşteri temsilcisi farklı bir cevap verdi ve net bir çözüm sunulmadı. 1259,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün veya siparişim herhangi bir kampanya kapsamında değildi.

Ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi yapılmadı. 40 gündür ücret iadesi bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.