to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül atında smeg marka filtre kahve makinesi aldım. Birkaç hafta önce filtre aparatının içindeki damlatma aparatı yerinden düştü. Sanırım onu filtre aparatında takili kalması sağlayan conta düştü. Bunu servise bildirdiğimde sadece conta gönderemeyeceklerini filtre aparatını göndereceklerini bildirdiler ve ücret istediler. Bende bunu kabul etmedim ve smeg turkiye sayfasında belirtilen ilgili kişiye mail attım ancak kendisinden de bir cevap alamadım. Böyle pahalı ve kaliteli bir cihazdaki parça yaklaşık 2 ayda nasıl düşer ve bunu nasıl müşteri hatası diye nitelendirip ücret isterler anlayabilmiş değilim.
Smeg filtre kahve makinemiz damlatma yapıyor, hazneyi her çıkardığımızda hem kapak kısmı lekeli oluyor hem de ısıtma tabakasına damlayarak o bölgede lekelenme yapıyor. Bu cihazın en büyük özelliğinin demlenirken dahi çekildiğinde damlama yapmaması olduğu söyleniyor ki bizimki demleme bittikten 5dk s...
Ankara’daki Teknik smeg yetkili servisine filtre kahve makinesi ve kettle ile ilgili başvuruda bulundum. Kahve makinesinin kendiliğinden kırılan iç kapaktaki kırık parçayı değiştirdiler, ancak değişen parça çizik ve kırık (muhtemelen çıkma ikinci el parça kullanıldı.) olduğu için tekrar iletişime ge...
Vestel filtre kahve makinesi aldım, etrafından su sızmaya başladı ve kahve miktarı eksik çıkmaya başladı. Servise götürdüm. Bir süre sonra ürünü yenisiyle değiştirdiler ancak yine bozuldu. Bu arada garanti süresi devam ediyor. Servis, bu ürünün tamir edilemeyeceğini ve yenisi olmadığını belirterek b...
Geçen sene 5 Ekim tarihinde smeg filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün hala garantisi devam ediyor fakat süzgeç kısmının telleri koptu. Kahve sürahisinin de tutacak kısmı hafifçe ayrıldı. Ne müşteri hizmetleri ne de teknik servisle iletişime geçemiyorum. Kimi arasam o biz ilgilenmiyoruz biz ilgi...
Smeg filtre kahve makinemin cam karaf kısmı kırıldı. Yenisini alabilmek için Smeg Türkiye distribütörü ile görüşme sağladım ve 9 Ocak tarihinde kendilerinin yönlendirdikleri IBAN adresine ödemeyi yatırdım. 15 Ocak tarihinde ürünleri göndermeye başlayacaklarını söylediler ve ben o günden beri bekliyo...
Yorumlar