to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, hafta içi çalışıyor olmamız nedeniyle hafta sonu için uygunluk talep ettiğimizde sürekli bahanelerle karşılaşıyoruz ve montaj işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süreçte davlumbazı kullanamadığımız için mutfağımızı ve ürünümüzü kullanamıyor, yemek yapamıyoruz. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından gerekli ilgi ve çözüm gösterilmedi. Satış sonrası destek sürecinin, Smeg markasının prestijine yakışır şekilde yürütülmesini ve acil olarak montaj randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, smeg den aldığım iki adet ada davlumbazının aynı anda kartları yandı. Voltaj vs dediler ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Tamam dedim 15 000 TL masrafı olduğunu, İtalya dan sipariş ile parça geleceğini ve 25 günde temin edildiğini söylediler. Ödemeyi yaptım beklemeye başladım. Ar...
Siemens markalı bir davlumbazın İzmir Bornova’daki evimize montajı için yaklaşık 1,5-2 haftadır defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekibi 4-5 kez gelmesine rağmen her seferinde farklı bir şey söyleyip, hiçbir şekilde davlumbazın kurulumunu yapmadılar. Servisin kendi yapması gereken işlemleri...
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Kumtel DA6-835-A0U model davlumbazı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve İstanbul Çekmeköy’deki adresime montaj yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4 kez montaj randevusu talebim oldu. Gelen ekipler, gelmeden sadece 15 dakika önce arıyor ve beklemeden gidiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerine, ekipleri...
Yorumlar