Smeg Davlumbaz Montajı İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, hafta içi çalışıyor olmamız nedeniyle hafta sonu için uygunluk talep ettiğimizde sürekli bahanelerle karşılaşıyoruz ve montaj işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.

Bu süreçte davlumbazı kullanamadığımız için mutfağımızı ve ürünümüzü kullanamıyor, yemek yapamıyoruz. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından gerekli ilgi ve çözüm gösterilmedi. Satış sonrası destek sürecinin, Smeg markasının prestijine yakışır şekilde yürütülmesini ve acil olarak montaj randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.