Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Davlumbaz Montajında Sürekli Yanlış Bilgi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

01 Kasım 19:08
315

Siemens markalı bir davlumbazın İzmir Bornova’daki evimize montajı için yaklaşık 1,5-2 haftadır defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekibi 4-5 kez gelmesine rağmen her seferinde farklı bir şey söyleyip, hiçbir şekilde davlumbazın kurulumunu yapmadılar. Servisin kendi yapması gereken işlemleri gerçekleştirmemesi, yapılan işlemin yanlış olması ve sonrasında telefonla görüştüğümüzde böyle bir işlem yapmadıklarını söylemeleri beni çok mağdur etti. Ayrıca, ertesi gün için tekrar randevu oluşturduklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı.

Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kendi oluşturdukları randevunun kaydı olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kurulum hizmetini yapan kişiler de sürekli yanlış bilgi veriyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, davlumbazın doğru ve eksiksiz şekilde montajının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

02 Kasım 11:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis İlgisizliği Ve Cam Kırılması Mağduriyeti

Mehmet
18 Temmuz 04:05
706
Siemens Servis İlgisizliği Ve Cam Kırılması Mağduriyeti

Siemens Davlumbaz Kurulumu İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyoruz

Ece
23 Temmuz 19:11
600

Siemens Kadıköy Servisinden Davlumbaz Montajında Randevu Ve Parça Sorunları

Batuhan
09 Ekim 13:14
428

Başak
27 Mart 2024 18:48
852

Nail
16 Mart 2024 15:55
2.071
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri