to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2024 tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasından Smeg BLF01 kırmızı smoothie blender satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürahi kısmının altından, tek bir noktadan sürekli olarak akıtma problemi yaşadım. Başta montajı doğru yapmadığımı düşündüm ancak sonraki tüm kullanımlarımda da aynı sorun devam etti. Blenderı çok sık kullanmadığım ve 2 yıl garantili olduğunu bildiğim için servise başvurmayı erteledim.
Bu yıl mayıs sonunda ya da haziran ayında Ankara’daki teknik servisle iletişime geçtim. Serviste K**** Bey, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirterek, malzeme için 75 Euro + KDV ve servis hizmeti için 1000 TL ücret talep etti. Ben hatanın benden kaynaklanmadığından ve ürünün hâlâ garantisi devam ettiğinden, bu ücretleri ödemeyi kabul etmedim ve onarım yapılmadan blenderın Beytepe 1923 mağazasına bırakılmasını istedim. Ancak ürün bırakıldığında bana haber verilmedi ve bunun için herhangi bir özür de dilenmedi. İstanbul’daki merkezle de iletişime geçtim fakat yine bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Smeg’in kendi info mail adresine de durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve elimde faturam mevcut. Blenderı 12.882 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda tekrarlanıyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim, hem mağdur oldum, hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Kullanıcı hatası olmayan bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
WMF Kult Pro Green Blender hakkında Şikayetim Merhaba, WMF Kult Pro Green blender ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün üst haznesinden su akıtıyor ve blenderın içine yağ ya da yağ benzeri bir madde karışıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Garanti süresi içinde yetkililere baş...
Smeg'ten 2 ay önce tezgahımın üzerinde güzel dursun diye tüm küçük ev aletlerini aldım. El blender'ını toplamda 3 kere kullandım ve ürün çalışmamaya başladı. Ben de doğal olarak garantiye yolladım ama hayatımda yaşadığım en kötü garanti deneyimi oldu. Blenderdeki sorun kullanıcı hatasıymış, bana ücr...
Smeg blender aldım 1 yıl olmadan bozuldu, yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu parçanın kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti devam etmesine rağmen ücret talep ediyor... 9 bin tl blendere para ödedim 8 ay sonra tamir ettirmek için para ödemem gerekiyor. Şaka gibi!
Smeg Markası ve Yetkili Servis Sürecindeki Mağduriyetim Smeg markasına olan güvenimiz nedeniyle birden fazla ürününüzü satın aldık ve genel olarak memnunduk. Ancak blender ürününüzle yaşadığımız sorun, bu güveni ciddi şekilde sarsmış durumda. Satın aldığımız blender, ilk kullanımda bozuldu. Bu dur...
31 Ağustos 2024'de Ankara Gordion Tefal şubesinden Tefal powelix Activflow expert 1500w siyah model bir blender satın aldım. Ürünü 23 Kasım’da evlendikten sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık altı ay sorunsuz kullandık. Nisan ayında, tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen cihazın ağız kısmı ken...
Yorumlar