to read complaints and reviews, or file yours. 
Smeg 50's Style Blender BLF01SVEU model ürünümü henüz garanti kapsamındayken, yaklaşık 1 ay önce toplamda 10. Kullanımdayken blenderın alt kısmından ciddi şekilde sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında, Bursa Mustafakemalpaşa’dan Yurtiçi Kargo ile İstanbul Bağcılar’daki adrese yetkili servise gönderdim.
Yaklaşık 20 gün sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak blenderı fişe taktığımızda çalışmadığını gördük. Üstelik ilk gönderme sebebimiz olan sızdırma sorunu da hiç giderilmemişti. Yani ürün hem çalışmaz hale gelmiş hem de mevcut arızası çözülmeden tarafıma teslim edilmiş oldu.
Durumu firmaya ilettiğimde, uzun süredir ve doğru şekilde kullandığımız bir ürün için adeta kullanım anlatılır gibi sadece nasıl kullanmam gerektiği açıklandı, fakat yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu fiyattaki bir ürünün, üstelik servisten döndükten sonra daha kötü bir durumda elime ulaşmasına gerçekten inanamıyorum ve markadan hiç memnun değilim.
Smeg Türkiye’den talebim, arızalı ve servis sonrasında da mağduriyetim devam eden blenderım için ya birebir yeni ürün gönderilmesi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Smeg Markası ve Yetkili Servis Sürecindeki Mağduriyetim Smeg markasına olan güvenimiz nedeniyle birden fazla ürününüzü satın aldık ve genel olarak memnunduk. Ancak blender ürününüzle yaşadığımız sorun, bu güveni ciddi şekilde sarsmış durumda. Satın aldığımız blender, ilk kullanımda bozuldu. Bu dur...
Smeg'ten 2 ay önce tezgahımın üzerinde güzel dursun diye tüm küçük ev aletlerini aldım. El blender'ını toplamda 3 kere kullandım ve ürün çalışmamaya başladı. Ben de doğal olarak garantiye yolladım ama hayatımda yaşadığım en kötü garanti deneyimi oldu. Blenderdeki sorun kullanıcı hatasıymış, bana ücr...
Smeg marka el blender bozulması üzerine yetkili servis olan Boğaziçi İthalata yaklaşık 2 ay önce gönderimini sağladık. Konuştuğumuz yetkili ürünün yenisini bize göndereceklerini söyledi, ürün gönderilmeyince tekrar tekrar aradık bugün gönderiyoruz-depomuz yenilendi- yarın gönderiyoruz-depomuzda sayı...
Schafer marka blender setini A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, Ekim ayında kullanmaya başladığım anda blender setinin bozuk olduğunu fark ettim. Kapağı tam olarak kapanmıyor ve elektrikle çalıştırdığımda da düzgün çalışmıyordu. Elimde fiş ve garanti belgesi olduğu için ürünü garan...
Yorumlar