Skoda Superb'de Güvenlik Arızası Ve Yedek Araç Mağduriyeti

01.06.2025 tarihinde satın aldığım 2024 model Skoda Superb aracımda, gösterge panelinde emniyet kemeri arıza ikazı ve ses seviyesi göstergesinin arızası nedeniyle üç kez Mersin Skoda servisine başvurdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü belirtilerek aracım teslim edildi, ancak arızalar tekrar etti. Kalıcı bir çözüm talep ettiğimde, bana yedek araç tahsisi yapılacağı söylendi fakat bu süreçte 1 aydır sürekli olarak “araç tahsis edilecek” denilerek oyalandım.

Hem servisle hem de Skoda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ilk başta yedek araç için çağrıldım ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve sonrasında sürekli olarak araç tahsis edilemediği iletildi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, emniyet kemeri gibi güvenlikle ilgili önemli bir arızanın giderilmemesi ve bana yedek araç sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımı kullanırken güvenlik endişesi duyuyorum ve bu kadar büyük bir markadan bu ilgisizliği beklemiyordum.

33DYP21 plakalı aracımın arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yedek araç tahsis edilmesini talep ediyorum.