Yetkili Serviste Yapılan Onarım Sonrası Aracımda Şanzıman Arızası Ve Mağduriyet

15 Eylül’de 2023 model Skoda Superb 1.5 TSİ aracımı motordan gelen ses nedeniyle Kayseri’deki Skoda yetkili servisine bıraktım. Servis, kavrama değişimi yapılacağını belirtti ve aracım bir hafta boyunca serviste kaldı. 22 Eylül’de aracımı teslim aldım ancak aynı gün şehir içinde, Kayseri’nin Develi ilçesinde yolda kaldım; araç şanzıman arızası verdi ve hareket edemedi. Sağlam çalışan aracımı servise bıraktıktan sonra bu şekilde teslim almam kabul edilemez.

Daha önce de aynı serviste umursamaz tavırlarla karşılaştım; aracıma gerçekten bakılmadan “kontrol ettik” denildiğine şahit oldum. Bu son yaşadığım olay ise mağduriyetimi katladı. Aracımın garantisi devam etmektedir ve yaşadığım bu sorunlar asla kabul edilemez.

Servisten ve markadan hem özür hem de maddi-manevi tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.