to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers marka ayakkabı aldım. Çok memnun kaldım ve gidip 5-6 çift daha aldım, fiyatları 4.000-5.500 TL bandındaydı. En çok beğendiğim model olan 5.500 TL’lik ayakkabıyı alırken tüm garantiler verildi. Ancak 1,5 ay sonra ayakkabının iç yanlarında delikler oluştu. Skechers gibi bir markadan bahsediyorum; 1,5 ayda iç yanlarda delik ve yırtılma meydana geldi. Her gün giymediğim halde, markanın ürününün arkasında duracağına güvenerek ayakkabıyı götürdüm. Ancak gelen mesajda, markanın 1,5 aylık ve neredeyse yeni olan ayakkabı için kullanıcı hatası dediğini gördüm.
Ayakkabımı verirken memnun olduğumu, iade istemediğimi, sadece tamir edilmesini istediğimi belirttim. Tamir de yok, değişim de yok dediler. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilendi. 6-7-8 aylık bir ayakkabıdan değil, sadece 1,5 aylık bir süreçte 5.500 TL’lik bir Skechers ayakkabının içeriden yırtılmasından bahsediyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, çünkü mağdur edilmek istemiyorum.
Skechers’tan aldığım ayakkabının iki çiftinde birden iç astarlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak markadan gelen cevapta sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim standart bir ret cevabıyla geçiştirildi. Açık konuşmak gerekirse, Skechers...
Merhaba, Skechers’tan yaklaşık 5-6 ay önce aldığım ayakkabının iç tabanında, çok kısa süreli ve normal kullanım sonucu delikler oluştu. Ürünü tam iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki incelemede de "kullanıcı hatası" denilerek ret cevabı aldım. Tüketici Kanunu’na göre ürünün ayıplı mal kapsamı...
Skechers'ten aldığım ürün 1 ay sonra iç astarı yırtıldı delik oluştu. Garanti kapsamında tamir için gönderdim ve tabii ki kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Kullanıcı hatası olmadığı bariz bir şekilde belli ve kesinlikle malzeme kalitesinden kaynaklanıyor çünkü sağ tekinin de malzemesi incel...
Yorumlar