to read complaints and reviews, or file yours.Kentpark Skechers Mağazasındaki Siparişimin Durumu Belirsiz, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
03.02.2026 tarihinde Kentpark Skechers mağazasından bir çocuk ayakkabısı beğendim, mağazada numarası olmadığı için ürünün adresime kargolanması şeklinde 3191913 numaralı online siparişim oluşturuldu. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde siparişi mağaza üzerinden iptal edemediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini iki gündür arıyorum, sürekli “dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan var ne bilgi veren. “o zaman siparişi iptal edin, ben mağazadan numarası olan başka bir ürün seçeyim” dediğimde de bunu da yapmıyorlar. Sonuç olarak ne ürün geliyor ne de siparişim iptal edilip önümü görebiliyorum. 3.699 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte hem param hem zamanım boşa gitmiş durumda.
Eğer bugün içerisinde ürün kargoya verilmeyecekse 3191913 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.699 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu belirsizlik ve mağduriyetin devam etmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Siparişim sözde beni evde bulamadıkları için geri dönmüş. Senelerdir asla bir kargom geri dönmedi ki Hepsijet asla dönmedi kapıya bırakır gider en kötü kod için arar. Geciktiği için böyle bir şey uydurulmuş çok komik. Pazartesi günü aradığım müşteri hizmetlerinin döneceğiz deyip 5 gün sonra dönmesi de çok komik. İptal edin diyorum etmiyorsunuz yazık vallahi asla bir daha alışveriş yapmam
