Skechers Yanlış Beden İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi

12/01/2026 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden 3.899 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimde gelen ürünün bedeni yanlış olduğu için aynı gün hem kargo firmasına hem de Skechers’a durumu bildirdim.

Ürünü 15/01/2026 tarihinde DHL Kargo ile, 808368108229 takip numarası ile iade olarak geri gönderdim. 16/01/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda iademin alınacağı ve ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de sistem üzerinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellendi.

Sipariş numaram ske3156843 olup, ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Online alışverişte bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.