Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslimatlı Sipariş İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İzzet
10 Ocak 23:12
145

Skechers internet mağazasından Revo Kelce model ayakkabıyı mağaza teslimatlı olarak 4.399,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Mağaza teslimatı seçmemin sebebi, eve teslimden farklı ve benim için daha pratik olacağını düşünmemdi ancak markanın mağaza teslimatı ile eve teslim arasında hiçbir fark olmadığını sonradan anladım.

Siparişi 29 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ertesi gün hem yazılı hem de sözlü olarak şehir dışına çıkacağımı, ürünü teslim alamayacağımı, bu yüzden siparişin boşuna mağazaya gönderilmemesini ve iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen, faturanın kesildiği gerekçesiyle siparişim iptal edilmedi ve 2 Ocak’ta ürünün İzmir Agora AVM mağazasına teslim edildiğine dair mail aldım.

Ürün bir haftadan fazladır mağazada bekliyor, ben ürünü hiç teslim almadım. Defalarca görüşmeme ve yazışmama rağmen para iadesi yapılmadı. En son dün bana iade talimatı verildiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram SKE3134508’dir.

Ürünü hiç teslim almadığım ve zamanında iptal talebinde bulunduğum halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 4.399,20 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ocak 22:47

Skechers internet mağazasından Revo Kelce model ayakkabıyı mağaza teslimatlı olarak 4.399,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Mağaza teslimatı seçmemin sebebi, eve teslimden farklı ve benim için daha pratik olacağını düşünmemdi ancak markanın mağaza teslimatı ile eve teslim arasında hiçbir fark olmadığını sonradan anladım.

Siparişi 29 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ertesi gün hem yazılı hem de sözlü olarak şehir dışına çıkacağımı, ürünü teslim alamayacağımı, bu yüzden siparişin boşuna mağazaya gönderilmemesini ve iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen, faturanın kesildiği gerekçesiyle siparişim iptal edilmedi ve 2 Ocak’ta ürünün İzmir Agora AVM mağazasına teslim edildiğine dair mail aldım.

Ürün bir haftadan fazladır mağazada bekliyor, ben ürünü hiç teslim almadım. Defalarca görüşmeme ve yazışmama rağmen para iadesi yapılmadı. En son dün bana iade talimatı verildiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram SKE3134508’dir.

Ürünü hiç teslim almadığım ve zamanında iptal talebinde bulunduğum halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 4.399,20 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

İzzet
İzzet
12 Ocak 09:30

Eee icraat, bu nedir şimdi?

İzzet
İzzet
12 Ocak 11:35

Yine Skechers ile görüştüm. Yine aynı ifadeler. Uluslararası VISA chargeback kuralları gereği durumu bankama ve ödeme kuruluşuna ilettim ve gerekli şikayetleri yaptım. Skechers elmi yaman bey mi göreceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Hem Ürünsüz Hem Parasız Kaldım

profile
Furkan
11 Aralık 2025 14:07
356

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Eylül 2025 14:57
624
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

İade İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Eylül 2025 17:28
425
İade İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
İade İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Skechers Mağazası İade Talebimi Reddetti, Onayına Rağmen Değişim Teklif Ediyor

profile
Melahat
26 Aralık 2025 01:19
289
Skechers Mağazası İade Talebimi Reddetti, Onayına Rağmen Değişim Teklif Ediyor
skechers-magazasi-iade-talebimi-reddetti-onayina-ragmen-degisim-teklif-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri