to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Uçuş Bileti Zorunluluğu Bilgisi Verilmeden Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
18 Ekim 2025 tarihinde Mardin Havaalanı Sixt şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonum (Rezervasyon No: 97267***45) olmasına rağmen, uçuş bileti zorunluluğu olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Bu şart hakkında bana önceden hiçbir bilgi verilmemişti ve aracı teslim almaya gittiğimde öğrendim. Üstelik tatildeydim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şubedeki personel, çalıştıkları aracı kurum olan eDreams uygulaması ile iletişime geçmemi söyledi. Ancak eDreams uygulamasında rezervasyon yaparken uçuş bileti zorunluluğu ile ilgili hiçbir uyarı yoktu ve bana aracı sorunsuz teslim almam gerektiği belirtiliyordu. Buna rağmen aracı teslim alamadım.
Aracı alamadığım için 7.600 TL ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, araç bulmakta zorlandığım için başka bir firmadan 12.000 TL’ye araç kiralamak zorunda kaldım. Hem maddi olarak zarar gördüm hem de tatilimde mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin ve fazladan yaptığım harcamanın karşılanmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Mahmut Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
