to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yakıt Ücreti Ve Eksik Belgeyle Mağduriyet
Mardin Sixt firmasından bugün araç kiraladım. Aracı teslim etmeden hemen önce havalimanının yanındaki benzin istasyonunda yakıtı tamamen doldurdum ve fişi de teslim ettim. Buna rağmen, araçta eksik yakıt olduğu iddia edilerek 340 TL ek ödeme çıkarıldı. Oysa toplamda 1 gün kiraladığım aracı sadece yaklaşık 30 dakika kullandım ve en fazla 60 km yol yaptım. Aracın takip sisteminden de bu durum kolayca görülebilir. Ancak çalışanlar, başka bir araca benzin koyup beni borçlu çıkardıklarını düşünüyorum. Ayrıca bana, “Klimayı açmışsınız ve hız yapmışsınız” diyerek dalga geçer şekilde cevap verdiler.
Teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak verilmedi, tüm belgeleri kendilerinde tuttular ve uçağı kaçırmamak için imzalamak zorunda kaldım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ödemeyi de bakiyemden düşeceklerini söylediler.
Haksız yere alınan bu ücretin iadesini ve bu tür uygulamaların araştırılarak durdurulmasını talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar Alper Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu hakkında mail adresinize geri bildirim sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
