to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum İhlal Edildi Daha Düşük Segment Araç Teklifi Ve Erken Ödeme Avantajı Göz Ardı Edildi
23.05.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM Sixt şubesinden, 5 ay öncesinden tüm ödemesini yaparak Opel Combo yarı ticari bir araç için rezervasyonum bulunuyordu. Aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyondaki aracın kaza yaptığı ve bu nedenle aracı veremeyecekleri söylendi.
Bana, ödediğim ücretle hiçbir ilgisi olmayan, segment olarak daha düşük ve daha ucuz olan Fiat Egea önerildi. Rezervasyonumu daha pahalı ve yarı ticari bir araç için yapmış ve parasını aylar öncesinden ödemiş olmama rağmen, aynı segmentte ya da üst segmentte bir araç sunulmadı, sadece daha düşük segmentteki araç “yapabileceğimiz tek şey bu” denilerek teklif edildi.
Ayrıca, istersem ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak 5 ay önce ödediğim tutarla bugün aynı segmentte ve aynı tarzda bir araç kiralamaya kalktığımda çok daha yüksek bir bedel ödemem gerekiyor. Yani hem rezervasyonum yerine getirilmedi hem de zamanında yaptığım erken ödeme avantajım tamamen yok sayılmış oldu.
Sixt’ten, ödediğim tutar ve yaptığım erken rezervasyon dikkate alınarak en azından aynı segmentte veya üst segmentte bir aracın sağlanmasını ya da bugün aynı segment aracı kiralayabilecek seviyede adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun kontrollerinin yapılabilmesi adına sürücü bilgilerinizi ya da rezervasyon kodunuzu bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
